Ух, как мир развивается, все за нас начинают делать работы, и уже скоро могут быть технически заменены секретари, но особо хороших точно не поменял бы девушек на работа с лучшими показателями.
Многие современные успешные компании с огромным количеством подразделов в своей организации и грамотного перенаправления посетителей и клиентов на нужного сотрудника устанавливают головой навигатор для дозвонившихся. Как человека встречают по одежке, так в мире голосовой связи и встречают дикцию с голосом. В мире большего бизнеса запись текста автоответчика играют важную роль, и требует ряд обязательных качеств:
— услугу по записи для телефона доверять только профессионалам, таким как, например, IVR-студии, которая специализируется на комплексном обеспечение автоинформатора;
— голосом должен звучать безупречно по дикции, грамотно сформулирован текст без лишних знаков и должен настраивать клиента на доверительные отношения;
— нудно грамотно даже продумать аудио фон при выслушивания текста и ожидания звонившего. Учеными доказано, что популярные рингтоны и фоны шлягеров отвлекают от внимания и при дальнейшей работе у человека теряется контроль и сосредоточенность на начальной этапе старта деятельности.
Как правило, создать голосовое телефонное необходимо для больших компаний, call-центр, где нужно лаконично и грамотно продумать маршрутизацию звонков до ответственного сотрудника, которые даст максимальные нужный ответ интересующему. Хорошо продуманный автоответчик сэкономит массу времени и денег организации и подымет уровень автоматизации многих процессов. По сути, сейчас настройка автоответчиков переживает бум в развитие и многим компаниям не стоит отставать от мировых тенденций развития бизнеса иначе можно отстать навсегда и не вернуться в него.