Финский разработчик мобильных устройств Nokia обнародовала финансовые результаты за 1 квартал 2012 года. Убытки Nokia достигли уровня в 1,7 млрд. долл. Если сравнивать с 1 кварталом 2011 года, то реализация смартфонов уменьшилась в 2 раза. В этом отчетном периоде было продано 11,9 млн. шт., а за аналогичный период 2011 года 24,2 млн. устройств. При этом продажи обычных мобильных телефонов тоже снизились – на 25% по сравнению с 1 кв. 2011года. Было реализовано 82,7 млн. шт. по сравнению с 108,5 млн. за 1 кв. прошлого года. Во всем мире многие компании оптимизируют через call центры телефонную связь, как с клиентами так и внутри компании. А по объяснениям Nokia это произошло из-за снижения спроса на смартфоны под управлением Symbian. Это падение не смогли компенсировать продажи устройств на платформе Windows Phone. После обнародования финансовых результатов по причине экономии была сокращена должность исполнительного вице-президента, а топ-менеджер, который ее занимал, уволился. При этом по последней статистике по продажам телефонов и смартфонов Nokia уступила 1 место лидера рынка мобильных устройств южнокорейской корпорации Samsung. По последним оценкам южнокорейский разработчик реализовал за 1 квартал 2012 года 88 млн. мобильных телефонов.
К такому неутешительному положению финского разработчика привели с одной стороны просчеты в стратегии, в частности длительная поддержка операционной системы собственной разработки, а с другой политические скандалы в Европе. Некоторое время назад финская компания Nokia закрыла завод в Германии, производивший мобильную продукцию и для сокращения издержек перевела производство в Румынию. Это шаг, возможно, негативно сказался на качестве производимой продукции и вызвал политический скандал в Германии. Некоторые политические деятели этой страны обращались с призывами к жителям не покупать продукцию Nokia в качестве ответной меры за такой шаг. Также негативно повлиял на финансовые результаты финского разработчика кризис в Европе, что сопровождалось уменьшением спроса со стороны потребителей. До недавнего времени устройства Nokia пользовалась большой популярностью среди европейских пользователей. И кризис подтолкнул многих потребителей в сторону более дешевых моделей. Кроме этого, из-за финансовых проблем пользователи стали реже менять телефоны, что тоже уменьшило объем продаж.